هذا الموقع يتم تشغيله بواسطة TRU FLOWER، تشير المصطلحات "نحن" و "منّا" و "لدينا" و "خاصة بنا" في جميع أنحاء الموقع إلى TRU FLOWER. هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة لك تقدم من خلال TRU FLOWER، استخدامك لهذا الموقع يعد موافقة شاملة على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
بمجرد زيارة موقعنا و/أو شراء أي شيء منّا، فإنك تشترك في خدمتنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عن طريق روابط الموقع. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين من المتصفحات وأو البائعين و/أو العملاء و/أو التجار و/أو المساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى موقع الويب أو استخدام أي خدمات. إذا كانت هذه الشروط والأحكام تعتبر عَرْض لدينا، فإن القبول يقتصر صراحةً على الموافقة على هذه الشروط والأحكام.
تخضع أيضًا أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي للشروط والأحكام. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقع الويب بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
تلتزم TRU FLOWER بحماية خصوصية العملاء. ويتحتم علينا أن نخبرك أهمية أن تفهم تمامًا الشروط والأحكام التي نستخدم بموجبها المعلومات التي نجمعها منك من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني الموجود على عنوان الـ URL: https://www.tfflower.com/en/ ولن نشارك أبدًا بياناتك الشخصية المعلومات مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة.
TRU FLOWERS تجعل التصفح والتسوق سهلاً ومريحًا وآمنًا. يتم تشفير أي معلومات خاصة يتم إرسالها إلينا (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والأسماء والعناوين وأرقام الهواتف) باستخدام تقنية الـ SSL (طبقة المقابس الآمنة) لضمان عدم إمكانية قراءة المعلومات الخاصة أثناء عبورها للإنترنت. لا تخزن TRU FLOWERS أي معلومات عن بطاقة الائتمان على موقعنا، لذلك لا يمكن للآخرين الوصول إلى معلومات الفواتير الخاصة بك.
قد يستخدم موقعنا "ملفات تعريف الارتباط" “cookies” لتحسين تجربة المستخدم. يضع متصفح الويب الخاص بالمستخدم ملفات تعريف الارتباط على ذاكرة تخزين الداخلية في جهازك لأغراض حفظ السجلات وأحيانًا لتتبع المعلومات المتعلقة بهم. قد يختار المستخدم ضبط متصفح الويب الخاص به لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط.
إنTRU FLOWERS مخصص للاستخدام من قبل الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكبر. يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على مساعدة أحد الوالدين أو الوصي لاستخدام هذا الموقع، خاصةً فيما يتعلق بالشراء ومعالجة الدفع.
يجوز لـ TRU FLOWER، وفقًا لتقديرها الخاص، إنهاء حسابك أو استخدامك للموقع في أي وقت إذا لم تتبع سياسة الموقع، أو نشك في أنك فشلت في الامتثال لأي شرط أو شرط من شروط الخدمة هذه. يجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون سابق إنذار وأنت مسؤول شخصيًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وقبله.
المنتجات والأسعار
تحاول TRU FLOWER عرض صور المنتج المعروضة على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن الصور والألوان التي تظهر على موقعنا هي نفس المنتج الفعلي في المتجر. جميع منتجاتنا من الأزهار مزروعة طبيعياً وهي مصنوعة يدويًا وتحتوي على أزهار نضرة مقطوفة. في هذه الحالة، قد لا تتوفر بعض الزهور او ملحقاتها وقد تكون عرضة للاستبدال. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت حسب توفره.
يمكنك الدفع أونلاين عند الشراء من خلال بطاقات الخصم والائتمان (Visa أو MasterCard أو American Express أو Discover)
عنوان الفاتورة والتوصيل
سوف نتحقق من دقة واكتمال بيانات الفواتير المقدمة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إذا كانت التفاصيل غير كاملة. نطلب عنوان المستلم ومعلومات التواصل لضمان التوصيل الصحيح في الموعد المحدد.
جميع المنتجات المقدمة على هذا الموقع تخضع للتوافر الموسمي للزهور. على هذا النحو فإنك توافق على البدائل التي قد تكون ضرورية لترتيب منتج مماثل. سيتم توصيل المنتجات وفقًا لجدول التوصيل والتعليمات المقدمة مع الطلب.
دائمًا سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك خلال الفترة الزمنية المحددة للتسليم. يرجى ملاحظة أنه قد يحدث تأخير أحياناً. وقد نحتاج إلى نقل موعد تسليم الطلب إلى فترة زمنية لاحقة إذا لم نتمكن من الوصول إلى المستلم. إذا تأخر طلبك خلال 6 ساعات بعد انتهاء الفترة الزمنية المحددة للتسليم، فقد لا تكون مؤهلاً لاسترداد المال بالكامل. وإذا تأخر طلبك لأكثر من 6 ساعات بعد انتهاء الفترة الزمنية المحددة للتسليم، فستكون مؤهلاً لاسترداد المال بالكامل. هذا غير صالح للطلبات المتأخرة لأسباب خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر 1. إذا تم تقديم عنوان غير صحيح، 2. إذا كانت معلومات المستلم غير صحيحة، 3. إذا كان المستلم لا يقوم بالرد علينا في الوقت المناسب، 4. إذا كان المستلم غير متاحًا لاستلام الطلب، 5. إذا كانت بعض المؤسسات أو المناطق لا تقبل تسليمنا.
إذا كان لديك أي سؤال حول هذه الشروط والأحكام، أو ممارسات هذا الموقع، أو تعاملاتك مع هذا الموقع، من فضلك قم بمراسلتنا من خلال whatsapp على الرقم 66055616
تحتفظ TRU FLOWER بالحق في تصحيح أو تحديث أو تعديل أو تغيير شروط وأحكام البيع والمعلومات والأسعار في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار. لا تتحمل شركة TRUFLOWER أو وكلائها أو الشركات التابعة لها أو موظفيها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدام أي من المعلومات الواردة في هذا الموقع أو المستلمة منه
منتجات TRU FLOWER وصورها وشعاراتها وجميع العناصر الأخرى الواردة في هذا الموقع محمية بموجب قانون الكويت. يحظر صراحة إعادة إنتاج أو استخدام أو تعديل أو عرض أو توزيع هذه المعلومات بأي شكل من الأشكال دون إذن. يوافق المستخدم كذلك على أنه لا يمكن تعديل هذه الشروط من خلال أي بيانات شفهية أو أي تعاملات أخرى بين TRU FLOWER والمستخدم.
جميع صور هذا الموقع هي ملكية حصرية وحقوق نشر خاصة بـ Tru Flower ومحمية بموجب القانون الخاص لدولة الكويت.
حقوق الاستخدام: جميع الصور الموجودة على هذا الموقع هي حقوق طبع ونشر لـ Tru Flower / tfflower.com ما لم يُنسب خلاف ذلك. جميع الحقوق محفوظة، ولا يجوز استخدام أو استنساخ أي نوع من أي صورة تم التقاطها بواسطة Tru Flower أو حقوق نشرها دون إذن صريح بذلك.